刷臉支付方式

未來十年，交易場景的閉環(huán)，或由「刷臉」構(gòu)建

2018年12月，支付寶推出首個刷臉支付機具產(chǎn)品“蜻蜓”，官方售價2688元，正式開啟「刷臉支付」線下商業(yè)應(yīng)用時代。目前已經(jīng)在全國300多個城市落地。

三個月后，微信不甘示弱，推出對標(biāo)「蜻蜓」的刷臉支付產(chǎn)品「青蛙」，售價也與支付寶看齊，并表示在全國幾百家商戶落地。據(jù)網(wǎng)付渠道商透露，只要商家筆單能達到微信要求便可免費鋪設(shè)。

支付寶的「蜻蜓」和微信的「青蛙」，連取名上都透著一股濃濃的火藥味。

刷臉支付媒介

微信支付寶開戰(zhàn)

2019年4月底，支付寶的第二代刷臉支付機具馬不停蹄在北京亮相，經(jīng)過 4 個月迭代，「蜻蜓」在產(chǎn)品性能、搭載小程序、小指令等軟件功能方面進行了明顯提升。支付寶還宣布將投入 30 億元設(shè)立「蜻蜓」運營獎勵與補貼。

左為支付寶「蜻蜓」刷臉支付機，右為微信「青蛙」刷臉支付機

不同于「掃碼時代」的聚合支付，一個「碼」可以同時兼容支付寶、微信支付、銀聯(lián)等多種支付渠道。針對刷臉支付的同一張「臉」，機器暫不能辨別使用哪種支付方式。目前微信和支付寶推出的刷臉支付設(shè)備在功能層面主要支持自家支付渠道。

刷臉支付行業(yè)

「碼」可以做聚合，但「臉」還不行

考慮到一家商戶大概率只會安裝一臺刷臉支付設(shè)備。目前，支付寶、微信針對自家刷臉支付機在線下的竭力推廣，基本可視為「掃碼支付」戰(zhàn)役的進階版，「刷臉支付」才標(biāo)志著線下支付圈地運動真正打響。

而更顯意味深長的是，在刷臉背后還隱藏著更宏偉的零售藍圖。

支付寶和微信競相在全國各地的零售銷售點終端機上安裝自己的人臉識別屏幕。

刷臉設(shè)備為商家?guī)硎裁春锰?

據(jù)了解，一臺刷臉機器就能提升50%的效率，相當(dāng)于1.5個收銀臺結(jié)算量。

如果算上早晚班，一臺刷臉設(shè)備能夠幫助門店節(jié)省3個收銀員，如果按照收銀員月薪3000元的平均工資計算，那么每年可為商家節(jié)省一大筆人力成本支出!

目前，我們能看到的「刷臉」不過只是一個入口。但基于人臉與用戶身份的一一對應(yīng)的特性，從「刷臉」切入線下，將線上線下的商家與用戶數(shù)據(jù)對齊，勢必為零售行業(yè)變革注入一針猛劑。

刷臉支付風(fēng)口

過去在傳統(tǒng)的會員開卡過程當(dāng)中，對于商家而言，需要不斷地詢問顧客，還要教流程，同樣的話在一天中要重復(fù)說一千多遍。

繁瑣的開卡流程也是造成很多顧客流失的一大因素。顧客需要填寫手機號、基本信息，然后再激活開卡。

蜻蜓2.0可以幫助商家在IoT智能屏幕上快速完成會員的開卡功能。

支付寶曾在一個店鋪測試，同樣的開卡流程通過蜻蜓智能化方法在顧客和屏幕之間實現(xiàn)無場景的轉(zhuǎn)移交互，會員開卡效率提升6倍。

這樣操作結(jié)合商家對會員的權(quán)益能夠?qū)崿F(xiàn)非常高的會員開卡率，很多會員轉(zhuǎn)化率都超過了20%。